为何智能助手多用女声?背后有科学依据
微软小娜、苹果Siri等智能语音助手为何普遍采用女声?这一现象不仅源于技术设计,更与人类心理及生物学反应密切相关[k]。
研究表明,人在胎儿期就已习惯母亲的声音,因此女性语音在寻求帮助时更具安抚作用,能带来更强的安全感[k]。从心理学角度看,女声通常被认为更温暖、友善,更容易被用户接受[k]。
史丹佛大学心理学教授Clifford Nass在其著作《Wired for Speech》中指出,人们更愿意接受女声提供的帮助,而男声则易被潜意识解读为命令或指示[k]。
尽管有观点认为科技领域性别比例失衡导致了“女性服务男性”的刻板印象,甚至被视为性别歧视,但多数产品研发基于用户偏好调研[k]。
大数据显示,大部分用户对女声反馈更具耐心,这也是企业选择女声作为默认语音的重要依据[k]。